自助餐收保障金引食客不满 平湖在线 律师:不算霸王条款

2016-11-01 09:57

昨天,记者来到王女士所说的南海渔笙海鲜自助门店,在收银台的醒目地位破着一个“当日保证金”的告示牌。内容规定,每位客人假如残余的食品超过200克,就要被加收20%的餐费。因而请求客人提前交“保证金”,人数在10人以内,保证金需交100元,11人到20人,需要交200元,以此类推。至于起因,提示牌上也写得很明白,“为了防止铺张浪费”。同时,店内也明确规定,上述保证金需在当天聚餐后及时到服务台申退,否则过后就不予退换。此外,除了提醒牌,到店就餐的顾客交了保证金后,还须要在一份纸质确认单上签字,内容与上述提示一致。

人均消费近200元的海鲜自助,要提前收取顾客每桌100元钱的保证金,这让食客王女士有些不满。北京晨报记者考察发明,目前不少自助餐商家都有这样的规定,商家称此举目标是“避免浪费”,引起食客的器重,实际操作中,如不是浪费过于严峻,钱都如数退还。食客对此立场不一。消协表示对商家此类做法不明文禁止。律师认为,只有商家提前告诉规矩,双方达成一致后有合同关系,就应遵照。

记者 张静姝

采访中记者懂得到,自助餐收取“保证金”,该商家并非“独家”。也有不少花费者碰到过这样的情形,对此,大家见解不一。

昨天,记者就此事征询12315消费者举报咨询热线,工作职员表示对上述商家的做法无硬性要求,无明确制止的规定。

商家虽然能够自行拟订保证金收取规定,但规定中如果有相似“顾客当日没要回保证金就视作浪费”这样的规定就分歧法了。

店内服务员表示,用餐结束后,服务员会提示客人到前台退钱。除非浪费十分严峻的,这个钱确切会被扣。“目的也不是要扣钱,重要是为了让客人更看重这个事儿,有些压力会对避免浪费更有效”。

吃自助要先交保障金

挥霍数目应明白

■律师

北京晨报现场消息

北京市竞天公诚律师事务所陈抒律师以为,商家以公然明确的方法向顾客转达了就餐要收取“保证金”一事,固然措辞不够谨严正确,但双方通过行动树立了“合同”关联,存在法律束缚力,应依照商定履行。“商家的这类布告属于格局合同,合同应当明确保证金如何收、如何退以及糟蹋的尺度跟加收用度的标准等。一旦呈现浪费情况,食客应按照合同划定交餐费或直接用保证金抵扣。”

但也有消费者提出,多数商家提出的“浪费”概念很含混,到底剩下多少是浪费应该明确,“更严厉地说应该明文规定,不是服务员一句话的事儿。虽然钱未几,但事后万一发生纠纷就不好说了”。

大学生小付与同窗去吃自助餐,交餐费时每人就被加收了10元钱的“押金”,吃完饭后又被如数退还。当时小付虽觉不妥但并没“较真儿”,对商家的做法表现懂得,“之前来这家店并没交押金的规定,我猜应该是劝阻或者忠告后果不显明他们才想出这样的方式。别说他们,我本人看见别人剩下一堆浪费重大也挺恼火的,这类人该治。”

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