10月27日上午，她等到了快递员送来的手机。签收后，黄女士立刻进行了拆封激活，并筹备将本人本来那台iPhone5里的照片，同步到新手机上。
经由一个多月的等候，上周四，温州黄女士收到了自己在苹果官网订购的iPhone7手机。
苹果须要“一赔三”
客服表示，这样的情形，他们也是第一次遇到。目前只能揣测：这些照片是手机出厂前，工作人员对拍照功能进行测试后未及时肃清留下的。
第二天，苹果官方工作人员找到黄女士，预备为她更换新手机。但黄女士拒绝了，她要求苹果官方给出一个公道解释。
客服告知黄女士，此前固然接到过相似投诉，但都是由于消费者iCloud被盗用，或者登录了其余人的iCloud造成。而黄女士则宣称，自己素来没有使用过iCloud的备份功效，自己的苹果账号也不被盗用过。
苹果官方推测
“如果根据他们的猜想，这是一种功能测试，为什么测试需要从9月29日到10月17日，长达20天？”黄女士告诉记者，在没有搞明白之前，她不会接受调换新机的解决计划。
要求苹果“给个说法”
但假如是苹果公司将别人应用过的手机，当新机再次销售，则涉嫌讹诈，需“一赔三”。
消费者谢绝改换新机
但还没有来得及同步，她就发现这台iPhone7的相册里，有82张陌生人的照片。
黄女士的iPhone7手机，是今年9月9日在苹果官网预订的，十分热点的亮玄色。
“手机拿到之后，我没有拍过照，也没有其他人碰过。”黄女士说，她即时拨打了苹果官方客服电话反应问题，对方表示，会支配为她更换一台手机，但没有说明手机里为何会有这些照片。
这是工作职员的测试照
对黄女士的疑难，苹果官方客服表示，临时无奈给出明白的回答。
这些照片显示的拍摄日期，是在9月29日至10月17日之间，“有的拍了一双脚，有的拍了一双手，有些是一个女人的自拍照。”黄女士说。
对方表现，如果是黄女士的iCloud被盗用，或者登录了其他人的iCloud等消费者本身起因，苹果公司没有任何义务。
“依据消费者权利维护法第五十五条规定，经营者供给商品或者服务有欺诈行动的，应该依照消费者的请求增加抵偿其受到的丧失，增长赔偿的金额为花费者购置商品的价款或者接收服务的用度的三倍；增添赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有划定的，按照其规定。”
如果是旧机当新机卖
客服还说，今天公司会部署专人接洽黄女士，妥当解决此事。
钱江晚报记者昨天征询了相干律师。
然而拆封开机后，黄女士却发明手机相册里有82张生疏人的照片。
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