刚买4天的新车就亮起故障灯 湖口热线 送修后仍有问题

2016-11-02 19:21

10月6日一早,冯先生开车出门时,行车电脑上又亮起了同样的故障灯。到店经由检讨,工作职员说是里面的空气没有排清洁,并不漏水,让他把车开回家持续察看。谁料,10月7日,同样的问题再次呈现,冯先生此时已经毫无耐烦。

9月30日,市民冯先生破费21.58万元在竹叶山的中环商贸城购置了一台宝沃SUV。10月3日,冯先生筹备趁着假期带家人一起出去旅游。谁料车辆刚动员没多久,行车电脑显示屏上就亮起了故障灯。“上面写着冷却液位低,也就是说发念头冷却液不足。”冯先生说,当时他即时停下了车子,引擎盖上面显明有层雾气。为此,他只好就将车子停在原地,4个多小时后温度略微降落,他才将车开回家,一家人出行的心境受到了损坏。

本报讯(记者刘海锋)本想开着刚买的汽车出门游览,哪知才开了多少步就出现故障提醒,无奈送修。调换了相干部件后,又接连涌现两次同样的故障提示,这让车主冯先生有些坐不住了。昨天,冯先生来到4S店请求退车,但店方表现,不合乎退换前提,只能赠予两次颐养。

陈经理否认,这个补水过程底本可以在维修时完成,但因服务环节存在瑕疵,沟通不够,所以给当事人造成了困扰。对此,她代表经销商表示歉意。不外,因为水箱不属于发动机、刹车等重大影响行车保险的部件,并未到达国度划定的退车政策尺度,因而无奈为其退车。如当事人切实不认可,可通过司法诉讼渠道维权。

前天下战书,武汉晚报记者陪伴冯先生夫妇俩一起来到这家宝沃4S店,该店负责人陈经理先容称,经过检查,冯先生车辆故障是因水箱有砂眼。更换当前,故障已经排除。第一次维修后之所以又出现两次亮灯。是由于该车是涡轮增压发动机,要彻底排出水箱的空气,必需等涡轮增压启动工作后,才干进行。尔后两次液位降低,实际是一个自我“补水”进程。

陈经理表示,目前,冯先生可以取车,鉴于售后维修人员的沟通存在问题,给当事人造成不便,乐意给予赠送两次免费保养,作为弥补。

第二天早上,冯先生就将车子开到4S店检查。检查发明,车辆的冷却液已经完全遗漏了。然而4S店工作人员说,冷却液泄露是因水箱漏水所致,经过维修,改换了一个散热器总成。更换实现后,工作人员说,故障已经完整消除,能够将车开走。

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