翻开“@江宁公安在线”，上面宣布的微博除了王海丁原创的发布、辟谣、服务内容外，还有不少他对网友发问的各种解答。据统计，“@江宁公安在线”上线运行5年多来，共发布微博博文2.4万余条，粉丝人数194万，收到@（艾特）、评论上千万条，数百篇帖文转发过千，数十篇帖文转发过万。
“天天，查看粉丝的各种‘@’和评论，要破费许多时光，而看到一些存在代表性的问题，我就会发到微博上做一个公然解答。”王海丁说，这些问题大多是请求拆解圈套的，“有的固然网友本人已经拆解，但仍是不释怀，想让我再确认一下。”王海丁说。
在王海丁的治理下，“@江宁公安在线”不再是一个单一的宣传平台，而是集宣扬、发布、服务、问政、答疑等多功效合一的综合网络平台，而王海丁也变成一个全能型的社区民警，并被网友冠上了“中国队长”的名称。
变身“中国队长”——全能型社区民警
“深度辟谣、细致回应，筑牢了‘@江宁公安在线’的公信力基石。”王海丁说，这将是他在今后工作中始终要保持的。
新西兰地震也找“江宁婆婆”报安然
依据自己的思路，王海丁独创“原创”“卖萌”“辟谣”“服务”“合作”五大中心特点，以原创微博打造传布力，以警事萌语提升亲和力，以微博辟谣牢固公信力，以扎实服务构建影响力，以跨平台协作深挖互能源。
为了答复各种问题，这些年王海丁一直增强学习，弥补各种知识，保障自己能给出权威的解答。“警务微博面向的是全世界的网友，他们会问的问题千奇百怪，我必需让自己成为一名全能型的社区民警。”王海丁说。
今年6月，网上传出一条谣言，南京出租车司机和网约车司机在江宁万达广场发生抵触。由于事关网友关怀的问题，各种谎言登时在网上肆虐。为了还原真相，王海丁一夜未眠，制造了一条“史上最长”的警方通报。他用翔实的视频监控、截图证明，所谓的街头斗殴、职员逝世伤都是流言，都是化为乌有。
为什么每天都有那么多网友评论和艾特“@江宁公安在线”？“其实这和我的初衷是一致的。”王海丁说，在他看来，微博不仅仅是个信息发布的平台，更是一个服务、沟通、互动的平台。“在很多人眼里，警务微博是一扇窗，外界了解警方的一个窗口。”王海丁说，但他把这里逐步从窗变成一扇门，最后变成一个会客厅，把网友请进来。
深度辟谣、细致回应筑牢公信基石
现在，“@江宁公安在线”原创的内容已经不刚开端时那么多，但王海丁依然得到网友的认可。他的身份，也从碎碎念的“江宁婆婆”，变身为“中国队长”。“这个名字也是网友起的，就是啥都会。”王海丁说。
11月13日，新西兰发生特大地震。就在地震发生后未几，就有在新西兰的华人通过微博“@江宁公安在线”报安全。实在不论发生什么热点事件，都会有网友@“江宁婆婆”，问东问西。“网友们叫我婆婆，是说我碎碎念，但他们也爱听。”王海丁说。
“看了这条微博，当时网友的风向破马变了，全都站到了警方这边。”一位见证该事件的媒体人告知记者。其实，这并非王海丁第一次如斯操作。早在数年前，有一名男子不慎掉入河中溺亡被网友杜撰成遭别人追逼跳河，当时王海丁也是发布了一条长微博，用有图有真相的一系列证据将谣言扫清。
跟良多一句话式的造谣不同，王海丁老是摆事实、讲情理。纵观其原创的辟谣微博，都是有图有本相，让宽大网友佩服。更要害的时，当产生事关警方的热门事件时，王海丁还能过细回应，让网友们心悦诚服。
交汇点讯 “婆婆，老妈收到的这条短信是谣言吗？”“快帮我看看这块铜板值不值钱，在线等！”“蜀黍，今天接到骗子电话，你看我的应答有没有弊病”……打开南京市公安局江宁分局官方微博“@江宁公安在线”，这样的网友提问随处可见。而作为微博管理员，王海丁对这些问题都会逐一解答。
“要么不说，要说的，都是我懂得的，威望的，正确的。”王海丁说，他是学警犬专业的，所以“@江宁公安在线”刚经营时，他讲了很多对于警犬的常识，以趣味性吸引了不少网友。之后，他又通过深度辟谣，树立自己的公信力。
同时，王海丁还探索出警务微博网络问政的“三限工作法”，即各职能单位限定专门的接洽人，限定微博问政回答时限，限定微博问政解决时限，极大晋升了警务微博服求实效的才能。“@江宁公安在线”，也从一个单一的宣传平台跃升为集宣传、发布、服务、问政、答疑等多功能合一的综合网络平台。
交汇点记者 季宇轩 通信员 宁公宣
用网言网语和网友交换，倾心为网友服务，这些事都不难。那么为什么有很多警务微博也这么做了，却没有得到像王海丁这样的后果呢？说到底，还是“@江宁公安在线”的公信力，将网友紧紧地吸引了过来。
