“上下金顶要途经猴区，万年寺有猴区，1个猴区5元‘猴子险’，一共15元。”昨日，已经回到沈阳的游客刘先生（化名）告知记者，12月5日，他和另外20余名游客在峨眉山景区游玩时，被车上导游分辨收取了15元的“猴子险”，但并没有获得保险单，“当时是要坐索道，到金顶和万年寺的索道费共计是185元，加上15元的保险，一共每人收了200元，要害是并不这个险种”。
对“猴子险”的说法，当事导游表现，15元的保险费实在不仅仅是“猴子险”，另外10元为索道的保险，只有5元是“猴子险”。旅行社表示，当时车上一共有28名游客，有24名购买了保险，保单确切不在游客手上。峨眉山景区则回复称，景区并无“猴子险”，仅有5元的游客游览意外伤害险，属于游客强迫购买。
游客投诉：
导游收取15元“猴子险”
一个猴区5元
11月30日，沈阳的刘先生在当地报了旅行团飞往成都，开端休假之旅。四川的行程由成都纵冠线旅行社负责，12月4日入住峨眉山当地酒店，12月5日开始上山游玩。
刘先生先容，当天在通过景区大门、乘坐大巴车上山的进程中，因为要坐索道，车上导游提出，为了不消耗排队时光，购票由向导去负责，但须要收取索道用度，“高低金顶跟到万年寺索道费一共185元，但每个人收了200元，导游说另外15元是‘猴子险’。”
“当时导游说上下金顶要路过猴区，到万年寺也有猴区，一个猴区5元‘猴子险’，一共15元。”刘先生介绍，此前就据说过猴子可能会心外伤到游人的情形，本人和车上的其余游客便依照导游的说法交了钱。不外在游玩过程中，刘先生发明景区标牌中并没有“猴子险”的说法，售票人员也向他表示没有这一险种。
“我就感到不太对，一是没有这个险种，二是有也不可能分段收，并且保险单也没有交到游客的手上。”刘先生质疑，导游虚构“猴子险”进行牟利。当晚在山下入住酒店后，刘先生便独自找到导游，要讨回15元，“还好，导游退给我了，但其别人退没退就不明白”。
当事导游：
“猴子险”只有5元
另外10元为索道保险
昨日，记者接洽受骗事导游王先生，王先生表示，当日确实收取了游客15元的保险费，但其中有10元是坐索道的保险费，只有5元是“猴子险”。
“如果没有保险，万一产生了意外就会很麻烦，咱们不可能为了十多少元钱去做什么四肢。”王先生介绍，在带游客的过程中，每年都会呈现一些意外，终极事件还是落到旅行社身上，仍是需要导游去跑前跑后地处置，所以一定会给游客购买保险。
导游介绍，在购买索道票和保险时，为了节俭游客的时间，都是由旅行社先行垫钱专人负责，导游现场去取票。不过，保险票确实没有交到游客手上，“这个需要游客提出来，假如提出来要票就会给游客，由于是集团票，景区也不好单个出票据”。
据该旅行社峨眉山分社的负责人介绍：“保险单个别情况下是给了客人的，但那天可能是导游忘了。”旅行社成都公司一位负责人也表示：“可能是导游工作的忽视。”据旅行社介绍，当日一行一共有28名游客，其中24名游客购买了保险，目前保险票据均在当地分社。
景区回应：
并无“猴子险”
只有5元的意外伤害险
昨日，峨眉山景区门票处及保险理赔处工作职员均向记者回复，景区内并无“猴子险”这一险种，景区所售的保险除了索道险以外，只有游客被迫购置的人身意外损害险。
“这个保险也只有在进入景区购买门票时才会有，如果已经购买门票进去了，再来买这个保险是不行的，需要与门票一起购买，索道保险则是在索道售票点进行购买。”景区门票处工作人员介绍，“在保险单出具上，也是当场出具，普通不会离开。”
昨晚，旅行社峨眉山分社负责人向记者发来了“猴子险”的保险单据，记者看到，这份“猴子险”其实就是人身意外伤害险。照片上仅能看到6张，当记者提出将单据全体浮现时，该负责人说，单据是叠在一起的，总共72张，需越日上班才干拍照。该负责人还表示，导游不标准的称说给游客带来了一些曲解和困扰，向游客表示报歉，当前必定要留神这些细节问题。成都商报记者 杜玉全
原题目：游峨眉 导游喊我买15元“猴子险”
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